1. Introducción
BancoCurso ("nosotros", "nuestro", "la empresa") se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web o contratas nuestros servicios.
Esta política ha sido desarrollada en cumplimiento con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y demás normativas aplicables. Al utilizar nuestro sitio web o proporcionarnos tus datos personales, aceptas las prácticas descritas en esta política.
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:
2.1. Información que nos proporcionas directamente:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, DNI/CUIT/CUIL
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
- Datos profesionales: formación académica, experiencia laboral, empresa donde trabajas
- Datos de facturación: información necesaria para procesar pagos
- Cualquier otra información que decidas proporcionarnos a través de formularios, correos electrónicos o comunicaciones con nosotros
2.2. Información que recopilamos automáticamente:
- Datos de uso: información sobre cómo interactúas con nuestro sitio web, páginas visitadas, tiempo de permanencia
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, sistema operativo
- Cookies y tecnologías similares: información almacenada en tu dispositivo (consulta nuestra Política de Cookies para más detalles)
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines:
- Gestionar tu inscripción y participación en nuestros cursos y programas formativos
- Proporcionarte información sobre nuestros servicios educativos
- Responder a tus consultas, solicitudes o comentarios
- Procesar pagos y gestionar aspectos administrativos relacionados con nuestros servicios
- Emitir certificaciones y diplomas
- Enviar comunicaciones relacionadas con los cursos en los que estés inscrito
- Con tu consentimiento, enviar comunicaciones comerciales sobre nuevos cursos, eventos o promociones
- Mejorar nuestro sitio web y servicios mediante el análisis de uso
- Cumplir con obligaciones legales, incluyendo requisitos fiscales y educativos
- Proteger nuestros derechos e intereses legítimos
4. Base legal para el tratamiento
Tratamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales contigo (por ejemplo, proporcionar los cursos en los que te has inscrito).
- Consentimiento: Cuando nos has dado tu consentimiento explícito para tratar tus datos con finalidades específicas, como el envío de comunicaciones comerciales.
- Interés legítimo: Cuando el tratamiento responde a un interés legítimo nuestro que no perjudica tus derechos y libertades (por ejemplo, mejorar nuestros servicios).
- Obligación legal: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, conservar facturas durante el período exigido por la ley).
5. Almacenamiento y seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o alteración. Estas medidas incluyen:
- Encriptación de datos sensibles
- Controles de acceso a sistemas y datos
- Copias de seguridad regulares
- Formación en protección de datos para nuestro personal
- Evaluaciones periódicas de nuestras medidas de seguridad
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo cualquier período de retención requerido por ley. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:
- El tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios
- Si existe una obligación legal que nos exija conservar los datos (por ejemplo, leyes fiscales)
- Si la retención es aconsejable considerando nuestra posición legal (por ejemplo, en relación con la prescripción de acciones legales)
6. Compartir datos con terceros
Podemos compartir tus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:
- Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios (por ejemplo, proveedores de plataformas educativas, servicios de pago, servicios de hosting).
- Autoridades educativas: Cuando sea necesario para la emisión de certificaciones oficiales.
- Autoridades públicas: Cuando sea requerido por ley, regulación o proceso legal.
Todos nuestros proveedores de servicios están obligados por contrato a proteger tus datos personales y solo pueden utilizarlos de acuerdo con nuestras instrucciones. No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales a terceros.
7. Tus derechos
De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:
- Derecho de acceso: Derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales tuyos y, en tal caso, acceder a dichos datos.
- Derecho de rectificación: Derecho a solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: Derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
- Derecho de oposición: Derecho a oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho a retirar el consentimiento: Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en tu consentimiento.
- Derecho a presentar una reclamación: Derecho a presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública de Argentina.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados en la sección "Contacto" de esta política. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles.
8. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en países fuera de Argentina que no proporcionen un nivel de protección de datos equivalente. En estos casos, tomamos medidas para garantizar que tus datos personales reciban un nivel adecuado de protección, como la firma de cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades de protección de datos.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad. Si eres padre/madre o tutor y crees que tu hijo/a nos ha proporcionado información personal, contáctanos para que podamos tomar las medidas necesarias para eliminar dicha información.
10. Cambios en la política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva Política de Privacidad en nuestro sitio web y, cuando sea apropiado, te informaremos por correo electrónico. Te recomendamos que revises esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
